Dijitalleşmeyle birlikte yaşam koçluğu, psikolojik danışmanlık, spor eğitimi ve kişisel gelişim kursları gibi birçok hizmet internet ortamına taşındı. Sosyal medya üzerinden sunulan eğitimler kullanıcılara kolay erişim sağlarken, beraberinde çeşitli mağduriyetleri de getiriyor.
Özellikle sosyal medya platformlarında açılan hesaplar aracılığıyla verilen ilanlarda, katılımcılardan eğitim başlamadan önce kapora veya toplu ödeme talep ediliyor. Ancak bazı durumlarda ödeme yapıldıktan sonra hizmet sağlayıcıya ulaşılamadığı ve vaat edilen eğitimin gerçekleşmediği görülüyor.
Uzmanlar, kurumsal altyapısı olmayan kişi veya hesaplardan alınan üyeliklerde daha dikkatli olunması gerektiğini vurguluyor. Yüksek takipçi sayısı ya da cazip vaatlerin güvenilirlik göstergesi olmadığına dikkat çekilirken, şikâyet platformlarında bu konuda yapılan başvuruların son dönemde arttığı belirtiliyor.
Mağduriyet yaşamamak için ödeme öncesinde hizmet sağlayıcının geçmişinin araştırılması, resmi internet sitesi ve şirket bilgilerinin kontrol edilmesi tavsiye ediliyor. Ayrıca kredi kartı ve kimlik bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiği hatırlatılıyor.
Artan şikâyetler, online eğitim ve danışmanlık hizmetlerinde daha sıkı denetim ihtiyacını da gündeme getiriyor. Uzmanlar, vatandaşların yalnızca ödedikleri ücretleri değil, kişisel ve finansal bilgilerini de riske atmamak için dikkatli hareket etmeleri gerektiğini ifade ediyor.
